Když v roce 2024 oznámila společnost O2 převzetí poskytovatele Nej.cz, mnoho zákazníků zpozornělo. Nej.cz byl pro řadu domácností synonymem dostupného internetu a televize. Co se skutečně změnilo a proč se stále více zákazníků dívá po alternativách?
💡 Tip od expertů PODA
Pokud jste byli zákazníky Nej.cz a nejste spokojeni se změnami pod O2, existuje jednoduché řešení. Ověříte si dostupnost PODA ve vaší lokalitě a můžete přejít bez komplikací.
Podívat se na tarify PODA →Nej.cz – od regionálního poskytovatele k akvizici
Nej.cz patřil k největším alternativním poskytovatelům internetu v Česku. Nabízel:
- Vysokorychlostní internet přes optiku, kabel i Wi-Fi
- Vlastní televizní platformu (Nej TV a spolupráci s Kuki)
- Webhosting a e-mailové služby pro podnikatele
Pro tisíce zákazníků představoval stabilní a cenově dostupné řešení, zejména v regionech, kde velcí hráči dlouho neměli pokrytí. V roce 2024 však Nej.cz skončil jako samostatná značka a stal se součástí impéria O2.
Převzetí O2 a CETIN: jak probíhalo
Od 1. června 2024 došlo k rozdělení:
- O2 získalo zákazníky a služby (internet, televizi, fakturaci)
- CETIN převzal infrastrukturu (sítě, technologie, přístupové body)
Oficiální vyjádření znělo optimisticky: zákazníci se nemusí bát, podmínky zůstanou stejné, žádné okamžité změny. V realitě to ale začalo vypadat jinak.
Co se změnilo pro zákazníky
Po několika měsících začaly přicházet změny:
Nové faktury a logo O2
Někteří zákazníci byli zmateni, proč platí „novému" poskytovateli, aniž by si aktivně něco měnili.
Ukončení některých služeb
Nej.cz přestal poskytovat hosting a e-maily. Doménové služby byly zrušeny bez náhrady.
Televize
Ukončení původních platforem (Nej TV, Kuki). O2 zákazníky přesměrovalo na O2 TV nebo OnePlay.
Změny cen
Lidé si začali všímat vyšších tarifů, než na jaké byli u Nej.cz zvyklí.
⚠️ Upozornění
Mnoho zákazníků hlásilo, že místo internetu 1 Gbps za 300 Kč dostali pomalejší a dražší službu od O2.
Kritika a stížnosti zákazníků
Na internetu a sociálních sítích se brzy objevily první reakce. A nebyly příliš pozitivní.
- Reddit: uživatel si stěžoval, že místo internetu 1 Gbps za 300 Kč dostal pomalejší a dražší službu
- Facebook skupiny: lidé kritizovali nedostatek informací a přístup „O2 na to prostě kašle"
- Recenze na fórech: častá témata byla zdražené tarify a složitý proces výpovědi
Obecně zákazníci poukazovali na tři hlavní problémy:
- 1. Slabá komunikace – změny se dozvídali pozdě, nebo vůbec
- 2. Ceny – původně výhodné tarify zanikly, místo nich dražší O2 nabídky
- 3. Pocit nátlaku – lidé byli převedeni automaticky, bez reálné volby
Kde O2 selhalo
Není tajemstvím, že O2 dlouhodobě čelí kritice ohledně zákaznického servisu. Převzetí Nej.cz tuto pověst spíše posílilo:
- Chyběla transparentní strategie
- Zákazníci dostávali kusé informace e-mailem, často s velkým zpožděním
- Neexistovala jasná alternativa pro ty, kteří o přechod k O2 nestáli
Výsledkem je nespokojenost a rostoucí zájem o jiné poskytovatele.
Hledáte alternativu k O2?
PODA nabízí gigabitový internet za 300 Kč měsíčně + televizi se 160 programy. Bez skrytých poplatků, s férovou komunikací.
Podívat se na nabídku PODAPODA – férová alternativa
V tomto kontextu se nabízí otázka: kam přejít? Jednou z možností je PODA, regionální poskytovatel, který roste díky férovému přístupu a stabilní kvalitě.
Co PODA nabízí
💰 Cenové výhody
- Gigabitový internet za 300 Kč měsíčně
- Internet + televize se 160 programy za 440 Kč
- Transparentní smluvní podmínky bez skrytých poplatků
⚡ Technické výhody
- Moderní technologie a stabilní připojení
- Rychlý servis a vstřícnost
- Pokrytí pomocí 60 GHz technologie
Zákazníci v recenzích často oceňují rychlý servis a vstřícnost, což je přesný opak zkušeností, které nyní někteří zažívají u O2.
Jak přejít jednoduše – přes Popri.cz
Pokud se vám nechce složitě řešit přechod, existuje jednoduchá cesta: portál popri.cz.
🚀 Přechod za 3 kroky
- 1. Ověříte si, zda je ve vaší lokalitě dostupný internet od PODA
- 2. Vyberete si tarif podle svých potřeb
- 3. Vyplníte kontaktní formulář – zbytek už zajistí obchodní zástupci
Tento postup šetří čas i nervy a zákazník má jistotu, že přechod proběhne hladce.
Na co si dát pozor při změně poskytovatele
Než podáte výpověď u O2, zkontrolujte:
- ✅ Zda vám neběží závazek (minimální doba trvání smlouvy)
- ✅ Výpovědní lhůtu (obvykle 30 dní)
- ✅ Zda máte vyřešené e-maily nebo domény (pokud jste je využívali u Nej.cz)
Pak už nic nebrání hladkému přechodu. PODA se postará o instalaci i technické detaily.
Závěr
Převzetí Nej.cz společností O2 ukázalo, jak problematická může být centralizace telekomunikačního trhu. Místo zachování výhod, na které byli zákazníci zvyklí, přišlo zdražování, složitější nabídka a slabá komunikace.
Naštěstí existují alternativy. PODA nabízí kvalitní internet a televizi za férové ceny a bez zbytečné byrokracie. Pokud se chcete vyhnout problémům spojeným s přechodem k O2, stojí za to zvážit změnu poskytovatele – a díky popri.cz je to snadné a bez starostí.
Připraveni na změnu?
Přidajte se ke stovkám spokojených zákazníků, kteří už přešli k PODA
